林敏博士,知名用户体验布道者与践行者, IXDC交互设计专业委员会委员。跨界计算机科学、 认知心理学、人机交互和产品设计领域,前三星中国设计所用户体验创新部负责人,在产品策略、体验创新、设计研究及管理方面具有丰富经验。
【林敏】最新客户服务设计的三大绝招
用户体验不是嘴皮子工程。只有通过三个闭环,融入产品的开发流程中,使用户的反馈真正成为指引产品方向的导航仪,才能说做到以用户为中心。本节课就来展示着三大闭环如何进入设计流程,如何获得最有价值的用户反
声明:本站资源来自会员发布以及互联网公开收集,不代表本站立场,仅限学习交流使用,请遵循相关法律法规,请在下载后24小时内删除。 如有侵权争议、不妥之处请联系本站删除处理! 请用户仔细辨认内容的真实性,避免上当受骗!