讲师简介：李鹏
GEC授权讲师、PTT专业资格认证讲师。李先生对企业信用管理有深入的研究和认识，由他主讲的多次大型研讨会均效果突出，并曾为包括阿托化学、荒川、TCL、美的、中石化、中外运空运等在内的多家跨国公司和大型上市公司进行培训和内部咨询工作，均得到良好的效果和满意的评价。
课程意义：
企业风险管理已经向我们发出紧急的钟鸣了：2003年3月，“长虹在美遭受巨额诈骗”，导致长虹股价下跌4%，市值损失超过6亿元；2002年8月，苏州的IT业最大诈骗案，使156家企业在10个月内损失亿元；2001年8月，北京中关村轰动全国的仪科惠光倒闭，给众多供应商造成3000多万的损失；另外，在全国各地经常发生的“超市圈钱”和“超市倒闭”案，令众多的供应商要钱无门，欲哭无泪！信用危机已经成为笼罩在许多企业心头上的一块阴云，所以，学习信用管理知识和信用管理技能已经到了刻不容缓的地步。
良好的信用风险管理不但是公司生存发展的基础，同时也是提高企业竞争力的关键。财务风险，预防为本，为了满足众多企业希望学习信用管理知识，提高信用风险的管理水平，我们公司特别开发出这套《如何预防商业欺诈——企业风险与信用管理系统》课程，帮助您的企业迅速建立一套科学完善的风险信用管理系统，为您构筑企业稳固运营的“三峡大坝”！
课程对象：
企业的信用管理人员
企业的财务人员、销售人员
企业的中高层管理人员
课程目标：
了解信用管理的概念和范畴；
学会建立企业内部的信用管理体系；
掌握信用管理的重要对象——客户管理的技巧；
有效使用信用评估和信用额度设定的方法。
课程提纲：
第一讲：信用管理的概念和范畴
1.1 信用管理的概念
1.2 赊销的功能和目的
1.3 赊销的成本分析
1.4 信用管理的分析工具
第二讲：企业内部信用管理体系的建立
2.1 信用管理部门的设置
2.2 信用管理部门的职能
2.3 专业的信用管理人员的素质
2.4 合适的信用管理政策
第三讲：信用管理的内部协调和客户管理
3.1 信用管理工作顺利开展的方法
3.2 客户分类
3.3 收集客户信息的三大渠道
第四讲：信用评估和信用额度的设定
4.1 信用风险评估的两大方法——财务分析方法和非财务分析方法
4.2 信用额度的设置
4.3 客户信用等级的划分
4.4 信用管理行业的发展前景
